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Dúvidas frequentes

  • Como funciona

  • Precauções que o Carro Fácil Seminovos está tomando em relação a pandemia.

    Estamos aqui para tornar a sua vida mais fácil.

    Para evitar disseminação do coronavírus, nossos vendedores estão trabalhando em home office com horário flexibilizado e adaptamos nosso serviço, para que seja possível realizar a entrega do seu seminovo de maneira mais adequada para você*.

    Essa entrega é feita por um profissional da Porto Seguro vestindo trajes de proteção e máscara, para garantir a sua segurança e também dos nossos colaboradores. Além disso, todos os nossos veículos são devidamente higienizados antes da entrega e todos os pontos de contato que você possa ter com o veículo, foram plastificados para reduzir o risco de contaminação.

    Você pode solicitar fotos e vídeos dos veículos pelo qual se interessou por meio do nosso site ou entrar em contato pela Central de Atendimento nos números (11) 3366-8200 (Grande São Paulo, capitais e grandes centros) e 0800-727-7310 (Demais localidades).

    Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 9h às 16h.

    São veículos recuperados ou com alguma ocorrência de sinistro?

    Não. Todos os veículos comercializados pelo Carro Fácil Seminovos são carros que fizeram parte da assinatura do Carro Fácil, por um ou dois anos, e não possuem nenhuma ocorrência de sinistro.

    Posso financiar o veículo?

    É possível financiar seu veículo com qualquer operadora de crédito.

    Fechando com a Porto Seguro Financeira, por exemplo, você pode parcelar em até 60 meses, com taxas de financiamento personalizadas e ainda garante 6% de desconto na contratação do Porto Seguro Auto.

    É realizado algum tipo de Laudo?

    Todos os nossos veículos possuem o Laudo Cautelar aprovado e certificado pelo Detran. Se o veículo não for aprovado, não realizamos a comercialização.

    Quais os principais modelos?

    Trabalhamos com várias categorias das montadoras parceiras: Ford, Chevrolet, Nissan, Hyundai, Toyota, Peugeot, BMW, Jeep e Volkswagen.

    Como funciona o processo de documentação?

    Você pode fazer a transferência conosco, sem se preocupar com todo o processo. E quando o documento estiver pronto, nós entregamos direto na sua residência.

    O Carro Fácil Seminovos aceita veículos na troca?

    Não. Realizamos apenas a venda dos nossos veículos.

    Como serão os Feirões?

    Os Feirões passarão a ser realizados na nossa loja física.

    Formas de pagamento

    É possível realizar o pagamento por meio de uma transferência bancária, financiamento, carta de crédito do consórcio ou parcelar 20% do valor do veículo em 4 vezes no cartão de crédito.

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